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La Cuarta Revolución Industrial

Klaus Schwab

El término “Cuarta Revolución Industrial” fue expresado por Klaus Schwab en el Foro Económico Mundial de 2016 y esa obra fundamental del autor, donde describe sus características e impacto es un texto casi diría, obligado para todos quienes estamos involucrados en la innovación, nuevas tecnologías, competitividad y seguridad empresarial y personal. Hemos atestiguado en las anteriores revoluciones (Mecanización, Producción en Masa, Automatización Informatizada) que, una vez que está en marcha una tendencia, esta se propaga de forma irreversible y con gran rapidez. La Cuarta Revolución implica consolidar organizaciones ágiles, colaborativas y digitalizadas, que desarrollan sus productos o servicios apoyándose en información. La conjunción de disciplinas que antes estaban delimitadas implica formar y capacitar profesionistas con múltiples habilidades: un financiero debe saber programar y conocer de ciencia de datos, un biólogo debe estar capacitado en estadística, una ingeniera industrial necesita conocer de comunicaciones y bases de datos.

La convergencia de campos como la robótica, la nanotecnología, el Internet Industrial de las Cosas (IioT), los nuevos materiales y la biotecnología -por nombrar algunos- configura el nuevo entorno para nuestras organizaciones.

Schwab considera tres condiciones de la Cuarta Revolución Industrial con las cuales tenemos que estar familiarizados en nuestras empresas: la Velocidad, su Amplitud y Profundidad y el Impacto en los Sistemas.

Esta obra seminal que nos permite entender y ubicar la importancia de este cambio y cómo podemos comprenderlo para involucrarnos es tema de lectura que sin duda detonará en ti ideas y perspectivas altamente promisorias.

Otro texto que recomiendo leer, sin duda.

El libro de la semana: La Industria 4.0 en la Sociedad Digital

 

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La Industria 4.0 en la Sociedad Digital

Antoni Garrell y Llorenc Guilera

En esta obra los autores elaboran un análisis detallado del impacto que la tendencia Industria 4.0 tiene en la sociedad y nuestra vida cotidianas, cada vez más inmersas en la transformación digital. El hecho de estar enfrentando una pandemia que ha trastocado muchas de las actividades que desarrollábamos y que obliga a buscar alternativas y soluciones por medio de las tecnologías de información y comunicaciones, nos lleva también a evaluar las consecuencias que esta transformación industrial tiene para todos.

Nos encontramos en medio de una crisis derivada de la interrupción de cadenas de suministros, cadenas de pagos, escasez de mano de obra, de insumos que se han ido agravando por la durabilidad de la situación sanitaria que sin duda nos hacen evaluar con rigor la necesidad de plantearnos las condiciones y transformación de nuestros modelos productivos. La etapa llamada Industria 4.0 supone que es factible mejorar la productividad y competitividad de nuestros negocios a través de herramientas de tecnologías de la información y de la sociedad digitalizada. Recursos y tendencias que estamos utilizando en el ámbito empresarial como procesamiento distribuido en la nube, cómputo en el extremo, seguridad informática, dispositivos del llamado “Internet de las cosas”, así como la integración de inteligencia artificial en la ingeniería o el procesamiento masivo de datos (big data) se van integrando en los procesos industriales y sin duda los llevarán a otro nivel. Todavía están por comprenderse los efectos de las condiciones sanitarias dentro del ámbito productivo, pero sin duda que la comprensión de los elementos que lo definen nos conducirá a comprender más la mejor manera de instrumentarlos y de sacar el mayor provecho para la sociedad.

Los autores desarrollan un recorrido ágil por las etapas de las anteriormente llamadas “revolucines industriales” y sus principales características, para llegar a lo que entendemos como la Cuarta Revolución Industrial, que se apoya en la microelectrónica, los nuevos materiales, las comunicaciones, el Internet y los grandes sistemas de información que incorporan rutinas de inteligencia artificial. En paralelo, nos dan un panorama de la Sociedad 4.0 que es el ámbito interconectado y digital donde vivimos y tenemos interacción a través de recursos como redes sociales, videoconferencias, colaboración distribuida y, en suma, un profundo acercamiento a lo que sería nuestra humanidad digital.

Este análisis define el sustrato de tecnologías que son analizadas desde la óptica de la transformación de la industria, que ya no se refiere solamente a automatizar, usar robots o optimizar los métodos de producción, procesos estadísticos y tramos de control. Se ponen en perspectiva elementos como el uso de Big Data en la fabricación, la visión por computadora, los “cobots” o robots colaborativos, el Internet Industrial de las Cosas (IioT) que facilita la comunicación e interacción de los sistemas automatizados en las plantas y trata de optimizar al máximo la ejecución de procesos y uso de materiales. La fabricación aditiva y el uso de realidad virtual para permitir inclusive que un operador esté desempeñándose remotamente en su sitio de trabajo son otros hitos técnicos que se valoran extensivamente.

Garrel y Guilera dedican capítulos a desmenuzar en un lenguaje sencillo pero profundamente significativo elementos como la Logística 4.0, el uso de materiales inteligentes, nanotecnologias y materiales con propiedades especiales como los cromoactivos, con memoria de forma, electro y magnetoactivos. Sin embargo no todo son comunicaciones y materiales, hay una gran parte de la obra dedicada a analizar el marco ético, las necesidade de energía que toda esta trasnformación supondrá, la necesidad de un nuevo orden energético no anclado en fuentes sucias, caras o poco eficientes, que a fin de cuentas apuntan a la sostenibilidad de nuestra vida y la gestión de recursos escasos. El control del agua, de los desechos, el manejo de residuos y el reciclaje son otros elementos a considerar para llevar a cabo esta transición y que redunde en beneficio de nuestra sociedad humana, creciente y demandante.

Al final de la obra se nos presenta una hoja de ruta que ayuda a implantar el modelo de Industria 4.0 a través de diferentes elementos como: completar la integración digital, automatizar el conocimiento de los procesos productivos, dar soporte al producto en todo su ciclo de vida, gestión colaborativa en tiempo real no solo de los elementos técnicos sino de las personas integradas al proceso.

Este es un texto que vale mucho la pena analizar y considerar no solo en los procesos de producción en sí, sino del ámbito general de negocios con el cual podremos cerrar la brecha que los separaba en cuanto al flujo de información para su análisis y toma de decisiones mejorada.

El libro de la semana: Viaje alrededor del Quijote

 

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Viaje alrededor del Quijote.
De Fernando del Paso

Es una obra de referencia, erudita y profunda, pero a la vez y gracias al talento indiscutible de Fernando del Paso, accesible, divertida y amable. Si bien tiene un hilo discursivo que tal cual, va dando una vuelta tanto por la periferia como a través de El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha, también nos presenta el contexto histórico y de vida de Miguel de Cervantes Saavedra su autor. Sobre el Quijote se han escrito innumerables ensayos, investigaciones, tesis y comentarios, así que poco o nada añadiremos a ello y lo dejaremos en manos de los expertos.

Sobre este texto de Del Paso, señalo que su lectura es simplemente deliciosa y sorprendente. Como si no lo quisiera (y ese es el gran dominio de la estructura y la construcción de la forma que hace el autor) el escrito nos va llevando imperceptiblemente a través de varias situaciones y anécdotas que son representativas en la historia del andante caballero, pero entreveradas con referencias históricas que definieron el contexto del autor en esa época, así como el llamado a otras voces y análisis que interpretaron o comentaron esos pasajes.

El autor hace gala de un conocimiento erudito no solo de la novela alrededor de la cual viaja y nos presenta las perspectivas que desmenuza, sino de un dominio del idioma español de la actualidad, me parece, solo equiparable al que en su momento tuvo Cervantes cuando escribió su obra maestra. A pesar de ello, no es un libro complicado de interpretar como su José Trigo, anteriormente comentado acá, sino que transcurre este sabroso análisis diría imperceptiblemente y de manera tan amena, que al final nos queda el deseo de continuar leyendo.

Podríamos decir que de una manera lúdica y aderezada con el sentido del humor que distinguió a Del Paso, entramos en un contexto quizá reservado con anterioridad a especialistas, pero que llega a nosotros como en un diálogo como el que se puede tener para saborear una grata lectura.

Como señala el autor en el nombre de uno de sus capítulos, su recorrido es un viaje como aventura de la imaginación. Al desprenderse de un enfoque académico y de análisis, se da el lujo de llamar a las voces de los mismos personajes de la novela y los conjunta con referentes especializados que a lo largo de los siglos se han encargado de decantar la obra para nosotros. Siendo así, Del Paso transcurre a la manera de un puente dialógico y adereza mucho con sus interpretaciones propias, referentes y puntos de vista. No pasan inadvertidos episodios del Quijote como la pérdida del rucio de Sancho, o las dificultades que debieron sortear sus amigos para desaparecer el aposento de los libros y quemar las decenas o cientos de obras sobre caballería que ahí se encontraban.

De igual manera, nos plantea la psicología del personaje que muchas veces ostenta crueldad, pero que se suaviza hasta el delirio a la luz del recuerdo de su amada Dulcinea. En varias secciones de la obra nos deja abierta la posibilidad de considerar cierta o fingida la locura del personaje, como en el episodio del Retablo de Maese Pedro, la Cueva de Montesinos y la toma de conciencia al final cuando regresa a su tierra luego de haber perdido el duelo con el Caballero de la Blanca Luna en la playa de Barcelona. La edición del FCE que leí tiene siete bellas ilustraciones en sendos capítulos, las cuales plantean en la perspectiva del lector un contexto más completo antes de adentrarse en la lectura de cada uno.

Este es un libro que te gustará mucho, lo disfrutarás y en muchos casos te dejará una sonrisa a adentrarte en la prosa de Del Paso. Aún si no has leído El Quijote, te será muy grato conocerlo indirectamente y estoy seguro, te motivará para leer esa obra. Si ya conoces la novela, entonces te planteará nuevos horizontes y te hará rememorarla de una manera rigurosa, erudita pero muy amena.

El libro de la semana: La bailarina de Auschwitz

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La bailarina de Auschwitz
De Edith Eger

 Sin duda, este ha sido uno de los libros más conmovedores, difíciles de abordar, inspiradores, tristes y motivadores que he leído en los últimos tiempos. Para quienes deben afrontar períodos complicados en la vida, evaluar sus respuestas ante el pasado o plantearse nuevos escenarios para el futuro, su lectura es obligada.

Formada como bailarina en una familia en la que el arte era un fundamento esencial para la convivencia, una bailarina en el campo de concentración representa no sólo el elemento diametralmente opuesto sino luminoso, una brecha que conduce hacia las nubes. La bailarina hostigada, torturada, famélica y a pesar de todo llena de visión por un mañana se vuvel grito y pretexto frente a la violencia, la injusticia y el horror. La novela escrita bajo el enfoque autobiográfico nos plantea la sutil justificación de planes, proyectos e ilusiones. Estos penden de un delgado hilo que puede ser roto en cualquier momento.

Edith Eger relata en primera persona su historia, un mosaico de vida extremadamente complicado desde el ser superviviente del horror de la persecución y genocidio que hicieron los nazis contra el pueblo judío en la Segunda Guerra Mundial, hasta su búsqueda personal por sanar las heridas, localizar nuevos horizontes en otro país y culminar un proceso de formación intenso y riguroso que la ha conducido a ser una reconocida terapeuta que orienta y ayuda a muchos, quienes llevan a cuestas difíciles situaciones de vida.

El texto habla en un tono vívido, relata desde sus primeras páginas el horror que vivieron Edith y Magda su hermana, cuando inició la persecución y genocidio en su pueblo de Hungría. Ella fue secuestrada junto con sus padres y conducida a Auschwitz, donde ellos fueron asesinados en las cámaras de gas. Desde entonces, se planteó una ruta de supervivencia que involucró tener la vista siempre en un horizonte de posibilidades y sueños, los cuales, junto con la presencia de Magda le permitieron sobrevivir al horror y encontrarse ambas posteriormente con su tercera hermana Klara. Ella había salido adelante ante un clima adverso tanto en la guerra como en los años posteriores, gracias a que escapó y que pudo proseguir su carrera como concertista de violín.

Edith comenzó un extenuante proceso de aprendizaje y crecimiento, debió mudarse a diferentes sitios primeramente para recuperarse de los meses vividos en el infierno del cautiverio (sometida por ejemplo a los caprichos del Dr. Mengele, quien le pidió una noche bailar para él y gracias a ello logró vivir en una fila de gente que no iba hacia la muerte), para luego para iniciar un su transformación y curación, que a la postre la conducirían a una vida en la que puede ayudar a otros a sanar y enfrentar diversas situaciones de la existencia.

Diría que el texto puede dividirse en dos partes, la primera cuando Edith sufre la atroz tortura de la guerra y las violaciones en el campo de concentración, la muerte y el terror. La segunda en la que inicia un plan de vida nuevo, que la lleva a estudiar, doctorase en psicología, divorciarse y volver a casarse con su marido Bèla, quien se convirtió paulatinamente no solo en su gran confidente, sino en su cómplice, amante, pareja y rumbo cuando ella debió volver a la Alemania donde tanto sufrió, con el pretexto de una conferencia especializada, pero bajo el secreto personal de llevar a cabo un proceso de sanación y perdón (no de olvido) en los mismos lugares donde alguna vez sufrió tanto.

En la última parte del libro la autora nos comparte diversas ideas y pinceladas de casos que ha tenido que apoyar o iluminar durante su consulta profesional y cómo estos le brindaron cuestionamientos profundos sobre el futuro, el sentido de su vida, el significado de la esperanza y las ansias de encontrar mañana -cada mañana- una razón o pretexto para enfrentar el exterminio genocida. A través de la lectura de los casos y pacientes que atiende Edith, nos encontramos con un cúmulo de historias parecidas en nosotros o nuestras familias o los amigos. No es una sección fácil de leer -aun habiendo pasado por la descripción de los horrores en los campos de exterminio- sobre todos para quienes están inmersos en un proceso de búsqueda, sanación, perdón o construcción de nuevos futuros. Los casos que describe la autora, no sólo desde su visión profesional sino humana, nos dejan un sabor de boca nutricio, aunque muchas veces amargo: representa la dicotomía entre a la enorme carga de pasado que todos llevamos y la ligereza etérea que tienen nuestras esperanzas de mejores mañanas.

Este texto es tan cálido, personal, inspirador, difícil, triste y motivante que sin duda recomiendo leerlo. De él -creo- todos podemos aprender y a través de plantearnos escenarios para un promisorio futuro común. Los saberes que deja en nuestra mente sin duda representan puertas abiertas hacia la esperanza. Es una obra inspiradora y plena que NO debes perderte.

El libro de la semana: Empresa Admirada

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Empresa Admirada
De Salvador Alva

Cada uno de nosotros que haya deseado colaborar en, desarrollar una Empresa Admirada debería leer este libro como punto de partida. Este texto de Salvador Alva nos lleva gradualmente a comprender los diferentes estadios de crecimiento en innovación, el proceso que deviene necesariamente en la consolidación del éxito empresarial. A través de un proceso llamado VOC (por la letra inicial de Visión, Organización y Control, que son los pilares de esta propuesta), el autor desarrolla sus recomendaciones y sugerencias que ha derivado de toda una vida en los negocios, las cuales han demostrado desde su punto de vista la efectividad para consolidar una empresa a través de la transformación exitosa. Excediendo los límites habitualmente establecidos para el crecimiento de una organización, Alva sostiene que echando mano de diversas prácticas, herramientas y recursos se puede convertir a una organización en una empresa admirada, o sea, aquella que excede los límites promedio.

En los primeros capítulos se analiza lo que entenderemos por una empresa Admirada y sus niveles de desempeño, además se establecen numerosos ejemplos que profundizan en sus notas distintivas. Se analizan diversas empresas mexicanas y mundiales que pueden considerarse en esta categoría y se comparan sus características esenciales. El primer paso para establecer este cambio en la organización es el establecimiento de un equipo directivo de alto nivel y de un Líder que pueda desempeñar funciones de coach con sus directores y gerentes de primer nivel, en aras de cambiar la visión completa de la organización para enfocarla hacia la satisfacción de las necesidades del cliente. Se considera que el Cliente es el único jefe de todos, lo cual obliga a replantear hasta las prioridades internas, estructura funcional, procesos y la misma cultura del negocio.

La segunda etapa está enmarcada por la “V” de la Visión, significa que debe quedar clara la filosofía empresarial del negocio, definiendo y ajustando con la nueva óptica sus documentos básicos de orientación empresarial que son Visión, Misión y Valores. Estos permitirán definir estrategias, objetivos estratégicos y los indicadores de cumplimiento, que pueden ser consolidados en un tablero para consulta de todos los interesados. Lo importante de una Estrategia se su ejecución será que haya una revisión y rendición de cuentas sistemática que permita vigilar el logro de los avances. Muchos de los planes fracasan no por haber sido planteados erróneamente, sino por la deficiente calidad en su ejecución.

La segunda letra del proceso es la “O”, que está vinculada a la idea y diseño de la Organización, en la cual todos sus procesos deben estar alineados para satisfacer las expectativas de los clientes a través de los productos o servicios que se desarrollan para ellos. Esta fase puede ser tan compleja que requiere de una profunda reingeniería de toda la empresa, a fin de estructurarla -en tanto sistema- y derivar en ella todas las actividades de generación de valor en su cadena de procesos

La tercera letra, la “C”, se refiere a la Cultura organizacional que es el activo más valioso de una empresa junto con su personal. Este es el bien más difícil de copiar por la competencia y uno de los más elusivos. La cultura representa la personalidad, la manera de hacer y no hacer las cosas para un negocio y define el estilo que adoptará en tanto persona moral como a través del actuar de sus colaboradores en lo personal. La gestión del conocimiento, la documentación y medios, la información e historia, los saberes formales e informales son fortalezas que se acentúan y pueden volverse factores determinantes para el éxito en el largo plazo. Quienes logran una dimensión sobresaliente vinculan su actuar con el de los clientes y les transfieren valor de forma efectiva para sus operaciones, proyectos y procesos.

Quienes están pensando en dar el siguiente paso en su propio negocio o colaborando dentro de una empresa para llevarla a un siguiente nivel de desempeño, sostenibilidad y consolidación de sus capacidades distintivas, encontrarán que éste es un texto altamente recomendable.

El libro de la semana: Amor y matemáticas

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Amor y matemáticas
De Edward Frenkel

Este texto del Prof. Edward Frenkel está dedicado a mostrarnos la belleza de las matemáticas desde el punto de vista de quien ha colaborado a lo largo de su vida al desarrollo de este bello campo del conocimiento, así como a acercarnos al mismo desde un enfoque alternativo lleno de evocaciones y vinculación con diversos campos de la actividad humana. El Dr. Frenkel logra una obra amena, fácil de leer, intercalada con múltiples elementos autobiográficos y a la vez inundada de erudición, así como múltiples citas y referencias al final del texto para quienes deseen profundizar en los conceptos que aborda desde una matemática viva y vivencial.

Así como es imposible aquilatar una pintura, de la danza o de cualquier obra de arte solamente con incompletos elementos teóricos, aprender a pintar o a bailar cualquier género abre una comprensión inusitada que nos acerca a la comprensión interiorizada, y lo mismo sucede con las matemáticas. El autor es profesor en la Universidad de Berkeley en California y le correspondió afrontar una vida complicada en su Rusia original al ser rechazado en importantes universidades debido a su origen judío. Se doctoró en Harvard luego de un año de estudio y posteriormente fue profesor en la misma universidad, así que su experiencia es valiosa para quienes deseemos comprender las matemáticas a través de un proceso personal, no académico (su obra está redactada en todo sencillo y si bien riguroso, pleno de ejemplos y citas para comprender paso a paso los conceptos que explica) y sobre todo, ausente de la presión que muchos experimentamos en nuestros años de formación.

A partir de elementos que todos hemos utilizado o escuchado alguna vez como el concepto de simetría, de los números o de las propiedades del círculo, el Profesor Frenkel va desenvolviendo una historia de sueños, fracasos y logros personales de la mano de importantes matemáticos y conceptos con los cuales están conectados diversos campos del conocimiento, pero además con los cuales estamos vinculados todos en estos días, de alguna manera. Llama la atención cómo teoremas en apariencia especializados o particulares del campo, se emplearon para comprender la naturaleza de las partículas subatómicas y las relaciones que guardan entre ellas. Igualmente interesantes son las ideas que relacionan las propiedades de los números primos con las llave de seguridad y las técnicas criptográficas que protegen nuestra información y muchas transacciones que hacemos en línea a través de compras o bancos en el mundo hiperconectado de nuestros días.
Sorprende además que haya el estudio equiparable a la Teoría del Campo Unificado de la Física, pero en las matemáticas, lo que se conoce como el programa de Lanlands, en el cual los diversos campos del conocimiento matemático como la geometría, las teorías de los números, el álgebra… parecieran ser partes de un “todo” y en el cual sus conceptos pueden ser intercambiables o ‘traducibles’ por los del otro. De esta forma, la matemática sería UNA, aunque para su comprensión se ha dividido en los temas usuales que hemos aprendido toda la vida.

El capítulo 18, «Buscando la fórmula del amor» es el atractivo secreto que atrae a los lectores y relata cómo el autor fue co-partícipe en la elaboración de un guion de cine para un cortometraje dedicado establecer un paralelismo entre los cuerpos matemáticos que dadas ciertas condiciones iniciales en su aproximación permiten establecer en dónde se encontrará cada uno posteriormente, pero traducido a personajes que intercambian sus ideas e historias, en una trama donde la fórmula del amor es tatuada en el cuerpo de la mujer que ama su descubridor. Se emplearon varios recursos en la obra, tanto visuales, musicales como auditivos. En palabras del profesor Frenkel deseaba «representar la pasión que hay en la investigación matemática» y creo que su texto logra transmitir esa curiosidad y afán en quienes lo leemos.

Es una obra que exige un poco más de lo habitual y que presupone de nuestra parte un compromiso más allá de ‘pasarla bien’ con un libro, se enfoca en crearnos un cambio de paradigmas, un interés y el satisfacer la curiosidad por adentrarnos en uno de los ámbitos más bellos y singulares del conocimiento humano: el de las matemáticas. Quizá esta comprensío sea equiparable -solamente- a la dimensión inagotable del amor.

Moodle, ¿barato o caro? - Parte III

Hay muchas empresas en el mundo que ofrecen servicios técnicos, de capacitación y educación para Moodle según el enfoque de uso para sus capacidades pedagógicas, o bien considerando elementos de los diversos entornos donde se vaya a utilizar el sistema. La manera como abordarán los contenidos digitales y su grado de complejidad, así como las necesidades de capacitación a satisfacer, son factores para seleccionar qué empresa apoyará a una institución. Existen compañías dedicadas a la atención comercial y varias ostentan la certificación correspondiente para brindar a los clientes los contratos de servicio o mantenimiento necesarios. Eso quiere decir que esas organizaciones han llevado un proceso de certificación, de auditoría y de presentación de exámenes ante un cuerpo evaluador especializado. Así lograron el reconocimiento de las capacidades técnicas para brindar el apoyo o bien, utilizar los logotipos oficiales del proyecto Moodle.

Estas instituciones cuentan con el respaldo legal, técnico y comercial para administrar todas las funciones de la plataforma, atender problemas y resolver contingencias técnicas. Otras pueden generar contenidos digitales de aprendizaje en diferentes medios y formatos, muchos de ellos interactivos y ejecutables en plataformas múltiples.

¿Porque existe un soporte comercial para una plataforma abierta? Esto se debe a que hay empresas muy grandes (por ejemplo, con más de 30,000 estudiantes) las cuales por razones operativas y por cumplimiento de normativas internacionales como ITIL (que hacen necesario el contar con soporte completo para sostener la continuidad del servicio en caso de fallas) necesitan contratar consultoría especializada. Según sea el nivel de criticidad de los recursos, algunas organizaciones no pueden estar sin servicio en el caso de presentarse eventualidades o suspender operaciones por alguna falla grave en la infraestructura. Las empresas de este calibre deben ser apoyadas por personal con experiencia y tener contratos de misión crítica o al menos de solución certificada en un plazo mínimo para continuar sus operaciones a la brevedad.

Hay normativas muy estrictas en lo que se refiere a la gestión de información como las de Business Continuity (o “Continuidad del Negocio”) a través de cuyas prácticas se puede tener otra vez operando los recursos críticos después de que se ha presentado una interrupción. Con el repertorio de buenas prácticas que se ha documentado, se puede volver al servicio en caso de presentarse un incidente. Moodle está considerado como una de las plataformas abiertas que dispone de mejor soporte mundial y una excelente relación costo-beneficio en su operación. Además está apoyado por la gran comunidad de personas o instituciones de libre participación, así como por empresas que otorgan valores añadidos. Dentro de esta comunidad se encuentran usuarios, desarrolladores, evaluadores e instituciones que usan el sistema de forma habitual y centran en él su estrategia de servicios.

Por medio de Internet pueden encontrarse sitios que ofrecen el servicio de Moodle listo para ser configurado de acuerdo con necesidades particulares, de manera que por un pago determinado (con periodicidad que puede ser mensual o anual habitualmente) se puede hacer uso de la plataforma educativa y atender en ella a los participantes de un proceso educativo. Los costos por espacio de almacenamiento o por tráfico se establecen conforme al uso del recurso. Moodle se encuentra en un proceso de mejora y actualización constante, es una de las plataformas de código abierto con mayor frecuencia de actualizaciones. Dichas liberaciones se desarrollan en varios niveles y cubren diversos ámbitos del LMS. Normalmente se dispone de versiones nuevas cada 3 o 4 semanas, ya sea en mejoras puntuales como seguridad, optimización de código o interfaz con la base de datos o en la versión semanal para correcciones menores. Existen paquetes de actualización en los mecanismos de seguridad que quedan disponibles según sea necesario y que por lo regular implican que los administradores actualicen de inmediato a todas las plataformas que atienden, a fin de evitar riesgos.

Las actualizaciones intermedias pueden demorar más de una semana, pero los cambios de emergencia deben llevarse a cabo de un día a otro. En el sistema de registro de sitios y uso que se tiene en Moodle.org los administradores de plataforma se dan de alta y reciben avisos de nuevos módulos, mejoras en el código, liberación de versiones y parches de seguridad. Esto demuestra que Moodle tiene un procedimiento formal y sistemático de mejora, el cual constantemente brinda mantenimiento a los módulos, bloques, paquetes y temas visuales. También es común que se actualicen todas las secciones relacionadas con la conexion de la plataforma a las bases de datos que soporta (actualmente MySQL, PostgreSQL, MariaDB y MS SQL Server).

Moodle es altamente transportable, por ejemplo: el sistema se pudo haber instalado originalmente en Linux y de ahí haber sido trasladado a un servidor basado en Windows o Free BSD. Es posible migrar los contenidos, los cursos y grupos, las bases de datos, etc. Esto dota al aplicativo de estabilidad administrativa, versatilidad y optimización cuando se gestiona a una elevada cantidad de usuarios, muchos cursos o muchos accesos concurrentes, como es el caso de las universidades donde se emplea. También pueden requerirse migraciones cuando las capacidades técnicas de un entorno o el nivel de demanda del mismo varían. Por ejemplo: un ambiente de formación en línea que hubiera sido desarrollado para un número pequeño de usuarios repentinamente podría triplicar la cantidad de participantes, lo cual seguramente hace una sobrecarga importante en el servidor que podría volverlo inoperable. Para atender a los nuevos participantes hay que expandir las capacidades del hardware. Si se trabaja en una empresa que tiene sus propios servidores, habría que añadir componentes como memoria extra, más discos duros o módulos de procesadores (esto es más fácil cuando se trabaja con sistemas virtualizados). Cuando disponemos de un ambiente de hosting contratado, se pueden migrar los servidores hacia hardware más potente o cambiar el tipo de cuenta del servicio. Con esto se multiplican las capacidades técnicas y se logra que la nueva demanda sea soportada por un equipo con las propiedades físicas y de comunicaciones que sean necesarias.